Algemene voorwaarden

1. Definities en Reikwijdte

1.1 In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Aanbod: De producten die door de tussenpersoon worden aangeboden.

• Tussenpersoon: Breweli.

• Bestelling: Het door de Koper bestelde product waarvoor een overeenkomst is gesloten.

• Herroepingsperiode: De termijn waarin de Consument gebruik kan maken van zijn of haar herroepingsrecht.

• Consument: Een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en via de tussenpersoon een overeenkomst op afstand aangaat.

• Dropshipping: De Koper plaatst een bestelling via de website. De tussenpersoon fungeert als bemiddelaar en stuurt de bestelling door naar de Leverancier. Er komt een overeenkomst tot stand tussen de Koper en de Leverancier. De betaling verloopt via de tussenpersoon, en de Leverancier levert het product rechtstreeks aan de Koper.

• Formulier: Het modelformulier voor herroeping dat door de Leverancier wordt verstrekt en door de Consument kan worden gebruikt indien hij of zij gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht, zoals opgenomen in de bijlage bij deze Voorwaarden.

• Herroepingsrecht: Het recht van de Consument om binnen de herroepingsperiode de overeenkomst te ontbinden.

• Koper: De persoon met wie namens de Leverancier een overeenkomst tot stand komt.

• Leverancier: De partij die het product levert.

• Overeenkomst: Een overeenkomst tussen Koper en Leverancier die via de tussenpersoon tot stand komt voor de aankoop van producten met uitsluitend gebruikmaking van communicatiemiddelen op afstand.

• Product: Een product dat door de Leverancier via de website wordt aangeboden als onderdeel van dropshipping.

• Schriftelijk: Elke digitale communicatie die op een duurzame gegevensdrager is vastgelegd, zoals bepaald door de tussenpersoon.

• Algemene Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden zoals opgesteld door tussenpersoon Breweli.

1.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van de Tussenpersoon, iedere Bestelling en elke Overeenkomst, inclusief aanvullende, gewijzigde of latere afspraken.

1.3 De toepasselijkheid van eventuele eigen voorwaarden van de Koper wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

1.4 Artikelen 11.5, 11.6, 12, 13 en 14 zijn uitsluitend van toepassing op Consumenten.

1.5 Indien enige bepaling in deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De ongeldige bepaling zal direct worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van partijen.

2. Dropshipping

2.1 De gegevens van de Leverancier worden vermeld op de Website.

2.2 Indien de Leverancier niet is gevestigd in Nederland, wordt het bestelde product op naam van de Koper geregistreerd. De Koper is in dat geval verantwoordelijk voor eventuele extra kosten zoals btw, invoerrechten en andere heffingen.

2.3 De vermelde prijzen in het Aanbod zijn exclusief btw en andere wettelijke heffingen, en exclusief verzend- en verpakkingskosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2.4 Betaling van de Bestelling verloopt via de tussenpersoon, die het bedrag namens de Koper doorbetaalt aan de Leverancier.

2.5 Het verschil tussen het door de Koper betaalde bedrag en het door de tussenpersoon aan de Leverancier betaalde bedrag geldt als vergoeding voor de dienstverlening van de tussenpersoon.

3. Aanbod

3.1 Elk Aanbod van de Tussenpersoon is geldig voor een beperkte periode, bijvoorbeeld zolang het product op voorraad is, leverbaar is bij de Leverancier of beschikbaar is via de Website.

3.2 Indien een Aanbod onder specifieke voorwaarden wordt gedaan, zal dit duidelijk in het Aanbod worden vermeld.

3.3 Elk Aanbod is vrijblijvend. De Tussenpersoon behoudt zich het recht voor het Aanbod op elk moment te wijzigen.

3.4 Elk Aanbod bevat een duidelijke en nauwkeurige omschrijving van het product zodat de Koper een goede beoordeling kan maken. Afbeeldingen geven een waarheidsgetrouwe weergave van het product, maar kleurverschillen kunnen voorkomen. De Koper kan het product en de beschrijving beoordelen vóór bestelling.

3.5 Afbeeldingen en productomschrijvingen zijn indicatief. Kleine afwijkingen vormen geen grond voor schadevergoeding of ontbinding, tenzij het verschil zodanig is dat er sprake is van een ander product dan besteld.

3.6 Aanbiedingen die een kennelijke druk- of zetfout bevatten, en die voor de Koper redelijkerwijs als fout herkenbaar zijn, binden de Tussenpersoon niet. De Koper kan hier geen rechten aan ontlenen.

4. Overeenkomst

4.1 Behoudens artikel 4.5 komt de Overeenkomst tot stand zodra de Koper het Aanbod accepteert en een Bestelling plaatst onder de daarbij gestelde voorwaarden.

4.2 De Overeenkomst wordt gesloten in het Nederlands, tenzij de Tussenpersoon de Voorwaarden in een andere taal aanbiedt. De Koper mag in dat geval in die taal communiceren.

4.3 Indien de Koper het Aanbod elektronisch accepteert, bevestigt de Tussenpersoon de ontvangst van de aanvaarding. Pas na deze bevestiging is de Overeenkomst definitief. Tot dat moment mag de Koper annuleren.

4.4 De Tussenpersoon treft passende technische en organisatorische maatregelen om veilige elektronische overdracht van gegevens te waarborgen. Bij elektronische betaling gelden passende beveiligingsprotocollen.

4.5 De Tussenpersoon behoudt zich het recht voor om vooraf te controleren of de Koper aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Op basis daarvan kan de Tussenpersoon de aanvaarding weigeren of aanvullende voorwaarden stellen.

4.6 De Koper is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle gegevens die de Tussenpersoon nodig acht voor correcte uitvoering van de Overeenkomst. Bij het niet tijdig aanleveren, mag de Tussenpersoon uitvoering opschorten en kosten in rekening brengen.

4.7 De Tussenpersoon is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie van de Koper, tenzij de onjuistheid bekend had moeten zijn.

5. Prijzen

5.1 De vermelde prijzen zijn gebaseerd op de kosten ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst, zoals invoerrechten, verzendkosten, verzekeringen, belastingen en heffingen. Wijzigingen bij levering zijn voor rekening van de Koper.

5.2 Prijsfouten door druk- of zetfouten zijn uitgesloten van aansprakelijkheid. Bij een duidelijke fout is de Tussenpersoon niet verplicht om het product tegen de foutieve prijs te leveren.

5.3 Een gecombineerde aanbieding verplicht de Tussenpersoon niet om een deel van het Aanbod te leveren voor een evenredige prijs.

6. Conformiteit en Garantie

6.1 De geleverde producten dienen te voldoen aan de Overeenkomst, de productomschrijving, redelijke verwachtingen en toepasselijke wetgeving ten tijde van de Overeenkomst.

6.2 Sommige producten kunnen een beperkte houdbaarheid hebben, zoals vermeld op de verpakking. De Koper dient hiermee rekening te houden voor kwaliteit en veiligheid.

6.3 Klachten over gebreken of verkeerde levering moeten binnen vier (4) weken na ontvangst schriftelijk worden gemeld. Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking worden geretourneerd.

6.4 De garantietermijn komt overeen met de fabrieksgarantie. De Tussenpersoon is niet verantwoordelijk voor geschiktheid voor een specifiek doel of voor gegeven adviezen.

6.5 Bij een geldige garantieclaim zal de Tussenpersoon kiezen voor vervanging of reparatie. Bij vervanging moet het defecte product worden geretourneerd.

6.6 Garantie vervalt indien:

• De Koper zelf het product heeft aangepast of laten aanpassen

• Het product onjuist of onzorgvuldig is gebruikt

• Schade voortkomt uit regelgeving inzake materialen of kwaliteit

7. Levering en Uitvoering

7.1 De Tussenpersoon zal bestellingen van producten met de grootst mogelijke zorg behandelen.

7.2 Als afleveradres geldt het adres dat door de Koper bij het plaatsen van de bestelling is opgegeven.

7.3 De Tussenpersoon draagt zorg voor het zo spoedig mogelijk doorgeven en uitvoeren van geaccepteerde bestellingen.

7.4 Alle opgegeven levertijden zijn indicatief en zonder garantie. Bij aankopen buiten Nederland kunnen de vermelde levertijden worden overschreden, afhankelijk van het verzendbeleid van de Leverancier. Aan deze termijnen kunnen geen rechten worden ontleend.

7.5 Indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de Koper hiervan binnen 30 dagen na het plaatsen van de bestelling op de hoogte gesteld.

7.6 De Tussenpersoon behoudt zich het recht voor om deelleveringen te verrichten, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen of tenzij de deellevering geen zelfstandige waarde heeft. De Tussenpersoon is tevens gerechtigd om deelleveringen afzonderlijk te factureren. Overschrijding van de levertijd geeft de Koper geen recht op schadevergoeding.

7.7 De op de website vermelde levertijden zijn uitsluitend ter indicatie.

7.8 Overschrijding van een opgegeven levertijd geeft de Koper geen recht op ontbinding van de Overeenkomst of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

7.9 In geval van annulering op grond van artikel 7.5 zal de Tussenpersoon reeds ontvangen betalingen van de Koper zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na annulering, terugbetalen.

7.10 Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt, zal de Tussenpersoon zich inspannen om een vervangend product te leveren. De Koper wordt hiervan bij levering op duidelijke wijze in kennis gesteld. Het herroepingsrecht blijft onverminderd van toepassing op vervangende producten. De retourkosten zijn in dat geval voor rekening van de Tussenpersoon.

7.11 Het risico van beschadiging of verlies van producten blijft bij de Tussenpersoon tot het moment van levering aan de Koper of een vooraf aangewezen derde partij, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Acceptatie van goederen zonder opmerkingen op de pakbon of factuur geldt als bewijs dat de verpakking op het moment van levering in goede staat was.

8. Betaling

8.1 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, dienen alle door de Koper verschuldigde bedragen direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan.

8.2 De Koper is verplicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de Tussenpersoon te melden.

8.3 Indien de Koper niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd. Indien de Koper geen consument is, geldt de wettelijke handelsrente. Daarnaast is de Tussenpersoon gerechtigd om buitengerechtelijke incassokosten te vorderen, welke worden berekend conform de geldende wet- en regelgeving inzake vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten.

10. Overmacht

10.1 De Tussenpersoon is niet aansprakelijk jegens de Koper indien zij haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst niet kan nakomen door overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

• Overmacht aan de zijde van de Leverancier

• Overheidsmaatregelen of beperkingen

• Stroomstoringen

• Internet-, netwerk- of telecommunicatiestoringen door cybercriminaliteit of hacking

• Natuurrampen

• Oorlog of terrorisme

• Algemene transportproblemen of beperkingen

• Stakingen bij leveranciers of tussenpersonen

• Elke andere omstandigheid buiten de macht van de Tussenpersoon die nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk maakt

10.2 Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van de partijen opgeschort. Indien de overmachtsituatie langer dan twee maanden aanhoudt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding aan elkaar of aan de tussenpersoon.

10.3 Indien de Tussenpersoon bij het intreden van overmacht reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of nog kan voldoen, en dit deel zelfstandige waarde heeft, is de Tussenpersoon gerechtigd dit deel afzonderlijk te factureren. De Koper is verplicht deze factuur te voldoen alsof het een afzonderlijke overeenkomst betreft.

11. Gegevensbescherming

11.1 De (persoons)gegevens van de Koper worden opgeslagen in een databestand. Deze gegevens worden in de eerste plaats gebruikt voor de uitvoering van de Overeenkomst. De Tussenpersoon mag de Koper daarnaast informatie sturen over producten, zoals nieuwsbrieven en aanbiedingen. De Koper kan bezwaar maken tegen het gebruik van zijn persoonsgegevens voor marketingdoeleinden of het verdere ontvangen van specifieke marketingcommunicatie door dit aan de Tussenpersoon kenbaar te maken.

11.2 De Koper stemt in met het gebruik van elektronische communicatie. De Koper erkent dat, ondanks de door de Tussenpersoon getroffen beveiligingsmaatregelen, elektronische communicatie niet volledig veilig is en onderschept, gemanipuleerd, geïnfecteerd, vertraagd of verkeerd geadresseerd kan worden door bijvoorbeeld virussen of spamfilters. De Tussenpersoon kan volledige bescherming tegen ongeautoriseerde toegang niet garanderen.

11.3 De Tussenpersoon treft passende maatregelen om de vertrouwelijkheid en veilige opslag van (persoons)gegevens te waarborgen.

11.4 Voor de uitvoering van de Overeenkomst kunnen (persoons)gegevens worden doorgegeven aan landen buiten de Europese Unie, zoals aan een Leverancier in China, indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst. De Tussenpersoon zorgt in dat geval voor passende contractuele waarborgen.

11.5 Een Koper die consument is, heeft het recht om inzage, correctie, aanvulling, verwijdering of afscherming van de door de Tussenpersoon verwerkte persoonsgegevens te verzoeken. Verzoeken dienen schriftelijk te worden ingediend bij het management van de Tussenpersoon. Op verzoek verstrekt, corrigeert of verwijdert de Tussenpersoon de opgeslagen persoonsgegevens.

11.6 De persoonsgegevens van een consument worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst.

12. Consumenten

12.1 Voor consumenten worden alle prijzen weergegeven inclusief btw, belastingen en verzendkosten.

12.2 Voor het sluiten van de Overeenkomst wordt de tekst van deze algemene voorwaarden op een zodanige wijze aan de Consument beschikbaar gesteld dat deze op een duurzame gegevensdrager kan worden opgeslagen. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven waar de voorwaarden elektronisch kunnen worden geraadpleegd en kunnen zij op verzoek kosteloos per e-mail of anderszins worden toegezonden.

12.3 De Tussenpersoon zorgt ervoor dat de volgende informatie beschikbaar is voor de Consument via de website of in een voor de Consument toegankelijke en op te slaan vorm:

• Informatie over de klachtenprocedure

• Voorwaarden en wijze van uitoefening van het herroepingsrecht, of een duidelijke mededeling indien het herroepingsrecht is uitgesloten

• Informatie over garanties en klantenservice

• Een herroepingsformulier

12.4 Voor het uitoefenen van wettelijke rechten tegenover de Leverancier mag de Consument zich wenden tot de Tussenpersoon, mits dit gebeurt in overeenstemming met deze algemene voorwaarden.

12.5 Eventuele garanties die door of namens de Tussenpersoon of Leverancier worden verstrekt, doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de Consument.

12.6 In het geval artikel 7.5 van toepassing is, heeft een Koper die consument is het recht om de Overeenkomst kosteloos te ontbinden indien de Producten niet binnen een redelijke termijn geleverd kunnen worden.

12.7 De Tussenpersoon mag afwijken van artikel 8.3 ten aanzien van incassokosten voor consumenten.

13. Herroepingsrecht

13.1 Bij de aankoop van producten heeft de Consument het recht de Overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. De herroepingstermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de Consument of een door de Consument aangewezen derde.

13.2 Tijdens de herroepingstermijn dient de Consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om te beoordelen of de Consument het wil behouden. Bij uitoefening van het herroepingsrecht dient het product in originele staat en verpakking, inclusief meegeleverde accessoires en conform redelijke instructies, te worden geretourneerd.

13.3 Om het herroepingsrecht uit te oefenen dient de Consument binnen 14 dagen na ontvangst van het product via het daarvoor bestemde formulier de Tussenpersoon te informeren. Het product dient vervolgens binnen 14 dagen na melding te worden geretourneerd aan de Tussenpersoon of Leverancier. De Consument dient bewijs van tijdige retourzending te kunnen overleggen.

13.4 Indien de Consument geen melding doet van herroeping of het product niet binnen de gestelde termijnen retourneert, wordt de aankoop definitief.

Uitsluitingen van het Herroepingsrecht

Van het herroepingsrecht zijn uitgesloten:

• a) Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn

• b) Producten die door hun aard niet kunnen worden geretourneerd

• c) Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben

• d) Producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de Tussenpersoon geen invloed heeft

• e) Audio-, video-opnamen of software waarvan de verzegeling is verbroken

• f) Verzegelde producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken

• g) Maatwerkproducten die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn

14. Kosten bij Herroeping

14.1 Indien de Consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, zijn de retourkosten voor diens eigen rekening.

14.2 Indien de Consument reeds heeft betaald, zal de verkoper het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling terugbetalen. Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald, tenzij anders overeengekomen. De terugbetaling mag worden opgeschort totdat het product is ontvangen of totdat bewijs van retourzending is overlegd.

14.3 Indien het product door onzorgvuldig gebruik door de Consument is beschadigd, kan deze aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering.

15. Klachten en Geschillen

15.1 Indien de Koper een klacht heeft, dient deze schriftelijk aan de Tussenpersoon te worden gemeld.

15.2 Een klacht ontslaat noch de Koper noch de Tussenpersoon van hun verplichtingen, tenzij de Tussenpersoon schriftelijk anders bevestigt.

15.3 Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst dienen binnen zeven (7) dagen na constatering van het gebrek, gemotiveerd en schriftelijk te worden ingediend.

15.4 Een klacht wordt binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord door een daartoe bevoegde medewerker. Indien meer tijd nodig is, wordt de klager binnen 14 dagen geïnformeerd met een indicatie van de termijn waarbinnen een inhoudelijke reactie kan worden verwacht.

15.5 De Tussenpersoon heeft ten minste vier (4) weken de tijd om een klacht in onderling overleg op te lossen. Indien na deze termijn geen oplossing is bereikt, ontstaat er een geschil in de zin van artikel 15.8.

15.6 Indien de Tussenpersoon de klacht gegrond acht, kan zij naar eigen inzicht overgaan tot herstel of vervanging van het product zonder bijkomende kosten. Indien geen oplossing wordt bereikt, geldt de klacht als geschil conform artikel 15.8.

15.7 Indien de klager een Consument is, kan deze zich ook wenden tot een geschillencommissie via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

15.8 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst of deze voorwaarden worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht en voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.

15.9 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.

Voor vragen of opmerkingen kun je contact opnemen via info@breweli.com.